Crawfield directs your story
"Vijf notoire klagers vraag ik om hun mening. Als zij positief zijn over het evenement ben jij geslaagd", stelt de manager HRM van een groot bedrijf. Menigeen zou terugdeinzen voor een dergelijke beproeving. Susan Kraaijeveld, eigenaar van Crawfield Meetings & Business Events, beschouwt het voornemen als een prettige belofte. "Wat denk je? Cum laude geslaagd."
Susan Kraaijeveld
Regisseur, regelaar, creatief brein, meewerkend voorman. Een etiket valt er niet te plakken op het Dordtse bedrijf Crawfield. Ook de pay off ‘Meetings & Business Events' dekt de lading geenszins, want Crawfield staat tevens voor strategisch advies, marketing, creatie van concepten, productie van korte films en reclame.
"Inspirerende oplossingen vinden en ervoor zorgen dat zaken voor elkaar komen, dat is mijn bedrijf in een notendop", vertelt Susan Kraaijeveld. "Opdrachten kunnen elke vorm aannemen. Voor sommige bedrijven fungeer ik als een verlengstuk van de marketingafdeling. Een andere opdracht bestaat uit een event ter integratie van twee fusiebedrijven en weer een derde bedrijf wil een meerdaags congres met alles erop en eraan in het buitenland. Er staat geen rem op mijn werkzaamheden. Ik heb echter één graadmeter: het enthousiasme bij de doelgroep van mijn klanten."
I made him an offer
(Platte tekst) Ready...camera...action! Muziek uit de Godfather zwelt aan, maar Don Vito is in geen velden of wegen te bekennen. Wel een grote groep salesmanagers die de trappen bestijgen van het Siciliaans landhuis, waar Michael Corleone zijn bruid verloor.
Het verblijf in en om Castello degli Schiavi, een cadeautje voor de meest succesvolle verkopers, en het Godfather-thema sloegen in als een bom. Toch is het geen terugkerend kunstje dat Crawfield opvoert. Als een onderneming erop staat dan wordt het kasteel meteen geboekt, maar Susan Kraaijeveld scant liever eerst de bedrijfscultuur van een opdrachtgever.
"Al bij binnenkomst krijg ik een gevoel mee en beginnen de raderen te draaien. Wat past bij deze onderneming? De gesprekken met directie of management zetten me verder op het spoor. Als er gelegenheid voor is, praat ik graag even met medewerkers van verschillende afdelingen, zo krijg ik een volledig beeld. Voor de daadwerkelijke uitvoering beschik ik over een uitgebreid netwerk van leveranciers zoals projectmanagers, coaches, trainers, cateraars, locaties, productiebedrijven en natuurlijk mijn eigen medewerkers."
Susan Kraaijeveld streeft naar perfectie en naar eigen zeggen slaagt ze daar bij vrijwel alle opdrachten in. "Het klinkt wat obligaat, maar ik wil écht dat de puzzel compleet is. Dat lukt omdat ik altijd door de bril van de opdrachtgever kijk."
Geheime locatie
Met een wagonlading aan ervaring, opgedaan bij Global Conference Organisers (GCO), besloot Susan Kraaijeveld in 2006 voor zichzelf te beginnen. Alle fases doorliep ze bij GCO, van projectmanagement tot strategische organisatie. Een enkel onderdeel ontbrak nog. Het conceptueel denken. "Dat heb ik gaandeweg geleerd, hoewel het creatief denken, zaken net even met andere ogen kunnen bezien, al in je moet zitten."
Het klantenbestand van Crawfield telt nationale en internationale klanten en bijeenkomsten worden door heel Europa georganiseerd. Natuurlijk zet Crawfield op verzoek van een klant een presentatie met beamer voor dertig man op, maar als het bedrijf de vrije hand krijgt, ontstaan er mooie dingen. Dan wordt een standaard meeting uitgebreid met een inspirerende business game, acteurs en een filmproductie. En een poging om de samenwerking op bedrijfsafdelingen te bevorderen, verandert in een multimediale triomf.
"Een dagje kanoën organiseren kan iedereen, daar gaat het niet om. Het event dat Crawfield voor ogen heeft, motiveert en verschaft nieuwe inzichten. Teams krijgen via schermen opdrachten van een onbekend persoon. Tijdens de uitvoering staan ‘spionnen' langs de route om de voortgang door te geven. Als het ‘mr. X', een coach die vanuit een geheime locatie opereert, niet bevalt, roept hij mensen ter verantwoording. De anonimiteit stelt medewerkers in staat zonder vooroordelen aan de slag te gaan. Of het werkt? Achteraf worden projecten geëvalueerd en dan blijkt dat deelnemers de teambuilding als een kick hebben ervaren."
Prijzenkast
- Olympia Uitzendbureau:
Bedenk een pakkend concept voor franchisenemers en promoot de verkiezing ‘Franchisenemer van het Jaar'.
Resultaat
Een audiovisueel festijn in de trant van De Wereld Draait Door. Crawfield produceert tevens een bedrijfsfilm met Charlie's Angels als inspiratie; de drie genomineerde franchisenemers vervullen een glamourrol. Concept ontwikkeling: slogan, event logo, uitnodigingstraject, registratie website, filmproductie, live camera registratie, communicatie, advies op inhoudelijk programma.
- Univé Albasserwaard:
Prikkel klanten de Ledenavond te bezoeken.
Resultaat
Crawfield ontwikkelt een programma met thema gezondheid, onder het motto ‘Univé, hart in beweging voor u'. Vooraf kunnen leden per gratis ansichtkaart een vraag stellen aan Foppe de Haan. De topcoach geeft tijdens de Ledenavond uitgebreid antwoord. Bezoekersaantal: 400. Voorheen: gemiddeld 80.
- Fluke Europe BV:
Organiseer een aantrekkelijke, meerdaagse sales- en marketingmeeting voor onze nationale en Europese medewerkers.
Resultaat:
Sterk staaltje logistiek. Medewerkers worden uit diverse landen ingevlogen. Plenaire sessie met hoogstandjes van licht-, beeld- en geluidstechnologie, vijftien subzalen, catering, vervoer, diner, feestavond voor honderden gasten in Praag. Crawfield presenteert eveneens een spannende interactieve game voor 25 teams in het hart van de Tsjechische hoofdstad.
Crawfield – Meetings & Business Events
Noordendijk 809-K
3329 KG Dordrecht
T: 078-6316039
F: 078-6316433
E: info@crawfield.nl
I: www.crawfield.nl
Bron: Het Ondernemersbelang
Tekst: Martin Neyt
Foto's: Jean-Michel van Braak