Hoge kwaliteit, betrokken medewerkers
De succesformule van schoonmaakbedrijf Zoeteman
HENDRIK-IDO-AMBACHT In 1992 begon Bianca Zoeteman een schoonmaakbedrijf om te laten zien dat het mogelijk is ook in deze branche hoge kwaliteit te combineren met betrokkenheid bij de klant. Het bleek een succesformule. Inmiddels telt schoonmaakbedrijf Zoeteman vestigingen in Hendrik-Ido-Ambacht en Soest, waar negentig mensen – voornamelijk vrouwen – werkzaam zijn. Het bedrijf heeft een volledig facilitair dienstenaanbod.
Vlnr Kees van der Knaap, Sasja van der Knaap, Bianca Zoeteman, Inge
Lugtenberg, Lettie van der Graaf en Mark Lina.
Schoonmaakbedrijf Zoeteman verzorgt schoonmaakwerk in de ruimste zin van het woord. Uiteenlopende locaties als kantoorpanden, gezondheidscentra, kinderdagverblijven, apotheken en dierenklinieken worden dagelijks, wekelijks of op afroep door enthousiaste medewerkers zorgvuldig onderhouden. Het bedrijf is ook in te schakelen voor specialistische reiniging en biedt daarnaast zelfs een complete cateringservice. "Die aanpak heeft de afgelopen jaren een groot klantenbestand opgeleverd," legt Bianca Zoeteman uit. "En nog steeds breidt het aantal klanten zich uit."
Goede relatie
Waar komt het succes precies vandaan? Bianca Zoeteman heeft een vermoeden: "De medewerkers van ons bedrijf voelen zich erg verbonden met hun klanten. Dat zorgt voor een aangename werksfeer. De service staat voorop, en die service uit zich in een goede relatie tussen medewerkers en klanten." Schoonmaakbedrijf Zoeteman besteedt dan ook veel aandacht aan persoonlijk contact. "Onze medewerkers zijn niet alleen geselecteerd op hun bekwaamheid, maar ook op hun affiniteit met de klant. Voor elke klant is er bovendien een rechtstreeks aanspreekpunt op het kantoor, zodat we vragen en opmerkingen direct kunnen behandelen."
Service en kwaliteit
De kwaliteit van het schoonmaakwerk is voor schoonmaakbedrijf Zoeteman natuurlijk minstens zo belangrijk. Het bedrijf hanteert strenge kwaliteitseisen. "We controleren voortdurend of die eisen worden nageleefd," vertelt Bianca Zoeteman. "Regelmatig komt een van onze medewerkers bij de klant langs om de dienstverlening te evalueren. Daarnaast verzorgt een gecertificeerde kwaliteitsmedewerker geregeld een inspectie." De resultaten worden met de klant besproken. Bianca Zoeteman: "Zo komen service en kwaliteit bij ons altijd samen."
Naast schoonmaakwerkzaamheden en catering biedt schoonmaakbedrijf Zoeteman een aantal andere diensten en producten: sanitaire benodigdheden (zoals papieren handdoeken, vloeibare zeep en toiletpapier), tapijtreiniging, glazenwassen en tuinonderhoud. Wilt u meer informatie? Kijk op www.zoetemanschoonmaak.nl of neem direct contact op:
Schoonmaakbedrijf Zoeteman
Grotenoord 9
3341 LT Hendrik-Ido-Ambacht
T: 078-6814063
F: 078-6820200
E: info@zoetemanschoonmaak.nl
I: www.zoetemanschoonmaak.nl